Активные продажи (тренинг — хит)

Тренер – Липина Олеся Игоревна, к.п.н., Президент Академии наук социальных технологий и местного самоуправления, директор Центра «Модуль», эксперт по эффективным коммуникациям.

Тема	Один день (6 часов)	Три дня (9 часов – по 3 часа)	Четыре дня (12 часов)
	12 000	16 000	20 400
1 ЭТАП: ПРЕДПРОДАЖА
Понятие «продажа»	+	+	+
Главные функции и дополнительные социальные роли менеджеров по продажам	+	+	+
Мотивация и техники мотивации	+	+	+
Рефрейминг	+	+	+
2 ЭТАП: УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Внешность	+	+	+
Приветствие	+	+	+
Представление	+	+	+
Легкая беседа	—	+	+
Непрямые вопросы	—	—	+
Невербальные приемы	+	+	+
Альтернативные	—	+	+
Лицо, глаза	+	+	+
Зеркало	—	+	+
3 ЭТАП: ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Открытые вопросы	+	+	+
Закрытые вопросы	+	+	+
Уточняющие вопросы	+	+	+
Альтернативные вопросы	—	+	+
Сократовские вопросы	—	+	+
4 ЭТАП: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ
Ассортимент	+	+	+
Бенефитность	+	+	+
Сторителлинг	—	—	+
Эхо	+	+	+
Резюме	+	+	+
Логическое следствие	+	+	+
Уточнение	+	+	+
Невербальное сопровождение	—	+	+
Честность и открытость	—	+	+
Консультативный стиль	—	+	+
Использование номинативной лексики	—	+	+
Использование коннотативной лексики	—	+	+
Короткие предложения	—	+	+
Предоставление альтернатив	—	—	+
Поддержание внимания	—	—	+
Установка на действие	—	—	+
5 ЭТАП: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Дробление	+	+	+
Дельта для мечты	+	+	+
Разделение цены	+	+	+
Фальшуступка	+	+	+
Тарификация	+	+	+
Дорогая выборка	+	+	+
Антиокругление	+	+	+
Аргументация в пользу большей цены	+	+	+
Аналогия с клиентом	+	+	+
Анонсирование	—	+	+
Приглашение в гости	—	+	+
Техника «для пенсионеров»	—	+	+
6 ЭТАП: ПСИХОТЕХНИКА УБЕЖДЕНИЯ
Прямой императив	+	+	+
Ссылка на свидетелей	+	+	+
Полуимператив	+	+	+
Гарантия	+	+	+
Проблема — решение	+	+	+
Персонификация	+	+	+
Бенефитность	+	+	+
Причинность	+	+	+
Числовой аргумент	+	+	+
7 ЭТАП: ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
Сигналы покупателя о готовности купить	+	+	+
Приглашение к оплате	+	+	+
Влияние на покупателя при принятии решения купить	—	+	+
Расширение торгового предложения	—	+	+
Оплата и закрепление бенефитности товара или услуги	+	+	+
8 ЭТАП: ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В НЕТИПИЧНЫХ СИТУАЦИЯХ
8 приемов при работе с жалобой покупателя	—	+	+
Инструкция работы при определении брака товара	—	+	+
Алгоритм поведения персонала при проверке организации контролирующими органами власти	—	—	+
Работа с покупателями, укравшими товар	—	—	+

ОТЗЫВЫ

«Олеся, здравствуйте. Сегодня продала юбку по Вашей технике. Спасибо». Марина, менеджер-консультант магазина одежды «Mode de Vie».

 

 

«Доброе утро, Олеся!

Ваш тренинг уже начал давать свои результаты. И у нас выросли продажи коллоидных препаратов», Мария Казарина, директор по развитию компании «Арго».

 

«Тренинг Олеси Липиной мне очень понравился.  Считаю, что в продажах приемы из психологии обязательно нужно знать , и они сильно помогают».  Людмила, менеджер мебельной фабрики «Роникон».