Активные продажи (тренинг — хит)

0203

Тренер – Липина Олеся Игоревна, к.п.н., Президент Академии наук социальных технологий и местного самоуправления, директор Центра «Модуль», эксперт по эффективным коммуникациям.

Тема Один день (6 часов) Три дня (9 часов – по 3 часа) Четыре дня (12 часов)
12 000 16 000 20 400

1 ЭТАП: ПРЕДПРОДАЖА

Понятие «продажа» + + +
Главные функции и дополнительные социальные роли менеджеров по продажам + + +
Мотивация и техники мотивации + + +
Рефрейминг + + +

2 ЭТАП: УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

Внешность + + +
Приветствие + + +
Представление + + +
Легкая беседа + +
Непрямые вопросы +
Невербальные приемы + + +
Альтернативные + +
Лицо, глаза + + +
Зеркало + +

3 ЭТАП: ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Открытые вопросы + + +
Закрытые вопросы + + +
Уточняющие вопросы + + +
Альтернативные вопросы + +
Сократовские вопросы + +

4 ЭТАП: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ

Ассортимент + + +
Бенефитность + + +
Сторителлинг +
Эхо + + +
Резюме + + +
Логическое следствие + + +
Уточнение + + +
Невербальное сопровождение + +
Честность и открытость + +
Консультативный стиль + +
Использование номинативной лексики + +
Использование коннотативной лексики + +
Короткие предложения + +
Предоставление альтернатив +
Поддержание внимания +
Установка на действие +

5 ЭТАП: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Дробление + + +
Дельта для мечты + + +
Разделение цены + + +
Фальшуступка + + +
Тарификация + + +
Дорогая выборка + + +
Антиокругление + + +
Аргументация в пользу большей цены + + +
Аналогия с клиентом + + +
Анонсирование + +
Приглашение в гости + +
Техника «для пенсионеров» + +

6 ЭТАП: ПСИХОТЕХНИКА УБЕЖДЕНИЯ

Прямой императив + + +
Ссылка на свидетелей + + +
Полуимператив + + +
Гарантия + + +
Проблема — решение + + +
Персонификация + + +
Бенефитность + + +
Причинность + + +
Числовой аргумент + + +

7 ЭТАП: ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

Сигналы покупателя о готовности купить + + +
Приглашение к оплате + + +
Влияние на покупателя при принятии решения купить + +
Расширение торгового предложения + +
Оплата и закрепление бенефитности товара или услуги + + +

8 ЭТАП: ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В НЕТИПИЧНЫХ СИТУАЦИЯХ

8 приемов при работе с жалобой покупателя + +
Инструкция работы при определении брака товара + +
Алгоритм поведения персонала при проверке организации контролирующими органами власти +
Работа с покупателями, укравшими товар +

ОТЗЫВЫ

«Олеся, здравствуйте. Сегодня продала юбку по Вашей технике. Спасибо». Марина, менеджер-консультант магазина одежды «Mode de Vie».

 

 

«Доброе утро, Олеся!

Ваш тренинг уже начал давать свои результаты. И у нас выросли продажи коллоидных препаратов», Мария Казарина, директор по развитию компании «Арго».

 

«Тренинг Олеси Липиной мне очень понравился.  Считаю, что в продажах приемы из психологии обязательно нужно знать , и они сильно помогают».  Людмила, менеджер мебельной фабрики «Роникон».